Hvornår skal jeg opsige min gas aftale hos Evida?
Forsyningen kontakter dig når du skal opsige din gasaftale, dette vil ske både på SMS og det vil ligeledes stå på hjemmesiden.
Forsyningen holder øje med hvornår Evida åbner for gasafkoblingspuljen, så du kan søge den.
Hvor skal fjernvarmeledningen ligge i min have?
Inden forsyningen påbegynder at grave i en etape, vil du blive kontaktet og der vil blive aftalt et besøg, hvor forsyningen vil besøge dig for bla. at få afklaret hvor fjernvarmeledningen skal placeres og hvor installationen skal hænge. Alle aftaler noteres og gennemgås med dig. Efterfølgende modtager du en kopi af aftalen.
Hvem retablerer efter gravearbejderne?
Forsyningen retablerer efter gravearbejderne, herunder belægninger mm.
Hvem reparerer min væg mm, hvor forsyningen har boret, for at få fjernvarmerørene igennem?
Når der bores igennem et kælderfundament, sørger forsyningen for at der bliver retableret med beton og efterfølgende pudset op. Husejer skal selv sørge for at male mm.
Ved en gennemføring igennem væggen, afsluttes der med isolering omkring rørene. Hvis du ønsker en anden afslutning. Skal du selv sørge for dette.
Hvem skal jeg kontakte hvis jeg ikke synes der er retableret godt nok?
Hvornår begynder forsyningen at grave hos mig?
Forsyningen følger etapeplanen. Den bliver hele tiden opdateret.
Inden påbegyndelse af gravearbejderne på din vej/grund vil du modtage et brev i din postkasse fra entreprenøren.
Skal jeg selv kontakte en VVSer for at få lavet de indvendige arbejder i mit hus?
Nej, du skal ikke selv kontakte en VVSer, forsyningen sørger for at der er en VVSer som kontakter dig, når fjernvarmerørene er klar til at du kan blive tilsluttet fjernvarmen.
Jeg kan se at rørene er gravet ned ude i vejen og i har gravet en ledning ind til mig. Hvornår kommer I og laver installationen indvendigt?
Alle ledninger i en etape skal være klar før der kan fyldes vand på ledningerne. Herefter bliver etapen klarmeldt til VVSerne som så kontakter dig for at aftale en dato hvor din installation skal udføres.
Kan jeg stadig vælge mellem en beholderløsning og en vekslerløsning?
Nej, det kan du ikke. Vi bruger kun varmtvandsvekslere i Nyråd
Skal min gasledning fjernes inden I skal installere fjernvarme?
Nej det skal den ikke, VVSeren sørger for at afproppe gassen når du bliver koblet på fjernvarmen
Hvornår skal jeg betale for tilslutningen?
Du modtager først en faktura på tilslutningen når du er koblet på fjernvarmen
